Aviso de Privacidad

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 Hotel Ana Isabel®️, con domicilio en Vicente Guerrero no. 108 Pte, Colonia Centro, C.P. 59600, Zamora, Michoacán, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en cumplimiento con los artículos 8, 15, 16 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

El objetivo de este aviso es informarle que los datos personales que nos proporciona serán utilizados únicamente para fines relacionados con la operación y servicios ofrecidos por Hotel Ana Isabel, como parte de nuestro sistema administrativo.

Los datos pueden ser recabados a través de:

• Papeletas de registro
   
• Reservaciones telefónicas
   
• Cotizaciones
   
• Convenios
   
• Encuestas de satisfacción
   
• Comentarios, quejas y/o sugerencias
   

• Nombre completo (nombres, apellidos)
   
• Firma del huésped
   
• Teléfono fijo y/o celular
   
• Correo electrónico
   
• Procedencia
   
• RFC
   
• Datos de tarjeta de crédito o débito
   

• Seguridad durante la estancia del huésped
   
• Elaboración de reservaciones
   
• Emisión de comprobantes fiscales
   
• Envío de promociones y noticias del hotel
   
• Generar y mantener una base de datos de clientes
   
• Optimizar y dar seguimiento a procesos de servicio
   

Hotel Ana Isabel se compromete a resguardar sus datos personales utilizando medidas de seguridad físicas y digitales que eviten su pérdida, sustracción o uso indebido. Asimismo, no se transferirá su información a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

Los datos podrán ser compartidos sin consentimiento en los siguientes casos:

1. Cuando lo indique una ley o tratado internacional
    
2. Por razones médicas o sanitarias
    
3. Entre empresas del mismo grupo corporativo
    
4. Por contrato entre el titular y el hotel
    
5. Para salvaguardar el interés público o la justicia
    
6. Para el reconocimiento o defensa de derechos en juicio
    
7. Para cumplir relaciones jurídicas previamente establecidas
    

Además de los datos ya mencionados, podemos recopilar información sensible como estado de salud, creencias religiosas o afiliación sindical, única y exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y de servicio. Estos datos se tratan con estricta confidencialidad y bajo medidas de seguridad.

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al Oficial de Privacidad de Hotel Ana Isabel mediante:

• Escrito físico
   
• Correo electrónico
   
• Vía telefónica
   

Puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud que incluya:

1. Nombre, domicilio y correo electrónico
    
2. Copia de una identificación oficial
    
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer
    
4. Documentación que respalde su solicitud
    

La respuesta se le enviará por correo electrónico en un plazo razonable.

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Si considera que su derecho de protección de datos ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, visite: www.inai.org.mx

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de sus derechos ARCO, comuníquese al teléfono: 3515151733 o al correo electrónico: hotelanaisabel@gmail.com